¡ Información Importante !
Respetados Usuarios SIA OBSERVA
En desarrollo del plan de implementación de los centros de servicio para gestión de tickets de soporte a usuarios del sistema SIA observa ,
la Auditoría General de la República ha desarrollado y puesto en producción un sistema de gestión, que tiene entre otros el propósito de
prestar un mejor servicio al usuario respecto al uso del sistema. Lo invitamos a ingresar por medio del menú de ayuda, registrarse con el mismo usuario
y clave de SIA Observa y colocar su caso de soporte. Durante el mes de abril se maneja de manera paralela los casos que llegan al correo ayudasiaobserva@auditoria.gov.co
y el sistema de centro de servicios. A partir del mes de mayo se utiliza únicamente el sistema de centro de servicio.
De cada caso le llega el número del ticket con el cual usted puede hacer seguimiento del mismo y una vez cerrado proceder a su calificación.
Agradecemos su empatía con este sistema.
Cordialmente,
Centro de Servicio
Proyecto SIA-Observa
Auditoría General de la República